Leverans:
Du handlar alltid fraktfritt på AnnaViktoria.se. Vi använder oss utav Posten ABs tjänster och DHL tjänster.Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar. Har du inte mottagit din vara inom 5 arbetsdagar ber vi dig ta kontakt med oss på info@annaviktoria.se.

Outhämtade paket:
Vid outhämtade paket debiterar vi dig en avgift vilken motsvarar kostnaden för frakt, returfrakt och hantering.

Transportskada:
Märker du skador på produkten ska du omedelbart anmäla detta till Posten och göra en skadeanmälan.

Ångerrätt:
Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Det innebär att om du köper en vara via Internet, har du möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag du har tagit emot varan.

Du får naturligtvis prova produkten, men för att ångerrätten skall gälla så skall produkten vara i oanvänt skick i originalförpackningen när den skickas tillbaka till oss. Du står själv för returkostnaderna och är ansvarig för att paketet kommer tillbaka till oss.

Vill du returnera en vara kontaktar du oss på info@annaviktoria.se.

Avbeställning
Ångrar du ditt köp efter lagd beställning kan du maila oss och få beställningen annullerad. Vi kommer då betala tillbaka summan du betalt. Har vi redan behandlat din order så kommer du få hämta ut varan och sedan skicka tillbaka den till oss (se "Ångerrätt").